Versión 05.2026 (ES-EU)
Nintendo Co., Ltd., domiciliada en 11-1 Hokotate-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kioto, 601-8501, Japón, pictonico@support.nintendo.com (en adelante, «Nintendo») respeta la confidencialidad de los datos de sus usuarios y reconoce la importancia de protegerlos. Mediante la presente política de privacidad del Producto Digital (en adelante, la «política de privacidad»), informamos a nuestros usuarios acerca de la recopilación, el tratamiento, la utilización y la confidencialidad de los datos remitidos al utilizar Pictonico! (en adelante, el «Producto Digital») o enviados mediante el Producto Digital o en relación con el mismo; por ejemplo, al hacernos llegar cualquier pregunta u opinión acerca del Producto Digital.
Nintendo es la empresa responsable del tratamiento de su información personal en el marco del reglamento general de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante «RGPD»).
Las palabras y expresiones utilizadas en la presente política de privacidad tendrán el mismo significado que se les asigna en el contrato de licencia del Producto Digital.
Si tiene cualquier solicitud u opinión acerca del Producto Digital, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico de contacto que se especifica en la página de la tienda del Producto Digital o en la presente política de privacidad. En caso de que nos dirija alguna solicitud, someteremos a tratamiento su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que nos haya enviado para poder responder debidamente.
Cuando el dispositivo en el que utilice su Producto Digital se conecte a los servidores de Nintendo, es posible que Nintendo le solicite y someta a tratamiento información técnica relativa a su dispositivo, como su dirección MAC, dirección IP, número de serie u otros códigos alfanuméricos asignados a su dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, tipo de red o agente de usuario, así como información técnica relacionada con el Producto Digital que utilice, como el tipo de cliente y la versión.
Nintendo también podrá recopilar y someter a tratamiento información relativa a la configuración del dispositivo que utilice para ayudarnos a optimizar su experiencia; nos referimos, por ejemplo, a los ajustes del país y de idioma.
Para poder utilizar el Producto Digital, podría ser necesario proporcionar el idioma de preferencia, el país o región de residencia y otras preferencias que Ud. desee establecer para su experiencia de usuario. La provisión de esta información es necesaria para configurar el Producto Digital de acuerdo con sus preferencias, así como para proporcionarle contenidos específicos del idioma y país o región elegidos.
Para permitirle disfrutar de todas las funcionalidades de su Producto Digital, sometemos a tratamiento los datos relativos a su actividad, como los códigos alfanuméricos asignados a su Producto Digital u otros datos concretos, relativos a las funcionalidades del Producto Digital que utilice.
La información que Nintendo recopila y somete a tratamiento se utiliza para:
La base legal para el tratamiento de datos mencionado en esta sección (2.1) es la prestación del servicio que Ud. ha solicitado (artículo 6, párrafo 1 (b) del RGPD).
Nintendo podrá someter a tratamiento la información recopilada relativa al uso del Producto Digital para impedir el fraude y otras actividades potencialmente ilegales u ofensivas, así como para ejercer los derechos que asisten tanto a Nintendo como a otros usuarios. Esto incluye garantizar la confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios, impedir el acceso no autorizado al Producto Digital o modificaciones del mismo, nuestros sistemas o redes, y preservar la seguridad de la información personal. Actividades sospechosas podrían conllevar la denuncia y bloqueo de cuentas.
La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD, con el fin de impedir el fraude y otras actividades ilegales, proteger nuestros sistemas, redes, servicios y usuarios, así como ejercer los derechos que asisten tanto a Nintendo como a otros usuarios.
En cualquier momento Ud. podrá ejercer su derecho de oposición a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, para lo cual puede ponerse en contacto con nosotros, tal como se especifica en la sección 7 de la presente política de privacidad.
Nintendo utiliza los datos de uso para prestar el servicio del Producto Digital, tal como se explica en la sección 2.1. La base legal para el tratamiento de datos mencionado en esta sección (2.3) es la prestación del servicio que Ud. ha solicitado y la aplicación del contrato establecido con Ud. (artículo 6, párrafo 1 (b) del RGPD).
Los «datos de uso» a los que se aluden en esta sección (2.3) incluyen toda la información enviada a través del Producto Digital, así como toda la información recopilada y sometida a tratamiento al utilizar el Producto Digital.
El Producto Digital podría ofrecer un servicio para enviarle alertas a su dispositivo. Se requiere su consentimiento antes de poder enviarle alertas. Las alertas podrían incluir la información más reciente del juego, noticias, recomendaciones personalizadas, ofertas o contenido relacionado con otro juego.
La base legal para el tratamiento de datos para proporcionarle alertas es su consentimiento (artículo 6, párrafo 1 (a) del RGPD).
Ud. puede retirar libremente su consentimiento para el tratamiento de su información y el servicio de alertas en cualquier momento si desactiva la autorización concedida en los ajustes del Producto Digital.
Si envía un correo electrónico u otro tipo de comunicaciones (también si se pone en contacto con nosotros para enviarnos solicitudes u opiniones durante el periodo de preinscripción o a través de la página del Producto Digital en la tienda tras el lanzamiento) a Nintendo, usamos estas comunicaciones para gestionar sus consultas y responder a sus solicitudes.
La base legal para este tratamiento de datos es la prestación del servicio que Ud. ha solicitado y la aplicación del contrato establecido con Ud. (artículo 6, párrafo 1 (b) del RGPD). Si, en el momento de ponerse en contacto con nosotros, Ud. no ha aceptado ningún contrato con Nintendo, la base legal para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en atender a su pregunta y responder apropiadamente (artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD).
Nintendo podrá compartir la información proporcionada por Ud. con otras entidades del grupo Nintendo, la cual podrá ser utilizada de conformidad con la presente política de privacidad; más concretamente, con las siguientes entidades:
Cuando Nintendo comparte su información con Nintendo of America Inc. o con Nintendo Australia Pty Limited, se emplean medidas de seguridad que garantizan una adecuada protección de datos, conforme a cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y aplicadas entre Nintendo y Nintendo of America Inc. o Nintendo Australia Pty Limited.
La base legal para compartir su información con otras entidades del grupo Nintendo es el artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD. El legítimo interés que mueve a Nintendo a compartir su información es cumplir con procesos administrativos, en particular ofrecer el Producto Digital y responder a cualquier solicitud de un modo eficiente y con calidad. En cualquier momento Ud. puede ejercer su derecho de oposición a dicho intercambio de datos por motivos relacionados con su situación particular, para lo cual puede ponerse en contacto con nosotros, tal como se especifica en la sección 7 de la presente política de privacidad.
Observando el cumplimiento de los correspondientes requisitos de protección de datos, Nintendo podría emplear también sistemas de terceros para el tratamiento de datos y compartir la información de Ud. con dichos sistemas en nombre de Nintendo, con el fin de proporcionar servicios relacionados con el Producto Digital. Cuando los sistemas de terceros para el tratamiento de datos estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichos sistemas se encontrarán en un país cuyos niveles de seguridad hayan sido aprobados por la Comisión Europea, o bien se emplearán medidas de seguridad que observen el cumplimiento del RGPD, como las proporcionadas por cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y aplicadas entre Nintendo y el tercero.
Solo almacenaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recaba y trata la información, o bien, si la ley vigente así lo requiriese, por períodos de almacenamiento más prolongados. Transcurrido ese tiempo, todos sus datos personales serán borrados.
Además:
En particular, pero sin limitarse a ellos, la vigente ley europea de protección de datos le garantiza los siguientes derechos:
Si tiene alguna pregunta sobre la presente política de privacidad o las actividades de tratamiento de información de Nintendo, o si quiere ejercer alguno de los derechos contemplados en el RGPD, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por correo:
Representante Europeo de Nintendo of Europe SE, Attn.: Legal Department, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main, Alemania, o por correo electrónico: privacyinquiry.ncl@nintendo.de.
Nintendo Co., Ltd., Attn.: Data Protection Officer, 11-1 Hokotate-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kioto, 601-8501, Japón, o por correo electrónico: dataprotectionofficer@nintendo.co.jp
Nintendo podría actualizar la presente política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestras actividades de tratamiento de datos. Por tanto, asegúrese siempre de consultar la versión más reciente.